Chargé(e)s de Clientèle Italophone

Publié il y a 1 mois

E-Call Services est un centre d'appels et de traitement BPO offshore multilingues avec 3 sites de production à Madagascar et au Maroc.

Offre d’emploi | Site de production : Rabat

Mission

  • Accompagner au quotidien par téléphone les clients en leur donnant des informations claires et précises pour répondre à leurs besoins.

Profil

  • Capacité d’écoute et empathie
  • Sens de l’initiative et pro activité
  • Bonne culture générale Italienne
  • Aptitude à déceler les attentes du client
  • Capacité de converser naturellement et spontanément avec le client en Italien

Critères

  • H ou F
  • Expérience en centre d’appels de plus de 6 mois obligatoire
  • Excellente maîtrise de la langue Italienne (élocution- grammaire- conjugaison)

Amplitudes Horaires

  • Du lundi au dimanche de 7h à 23h
  • 44h/semaines

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